Gezondheidszorg in Portugal
De Serviço Nacional de Saúde (SNS) is de nationale gezondheidszorg van Portugal. Elke inwoner met een legaal verblijf in Portugal heeft hier recht op.
Naast de gezondheidszorg van de SNS, is er in Portugal ook veel aanbod van particuliere gezondheidszorg. Je wordt in particuliere gezondheidscentra een stuk sneller geholpen (en vaak ziet alles er moderner uit) maar je betaalt hier uiteraard veel meer voor.
De meeste mensen die hier gebruik van maken zijn verzekerd. Maar ook met een verzekering kunnen de kosten aardig hoog opgelopen.
Om je in te schrijven bij een Centro de Saúde, heb je een número de utente (gebruiksnummer) nodig.
Número de utente aanvragen
Het aanvragen van een número de utente is gratis. Voorheen moest je dit doen bij de dichtstbijzijnde Centro de Saúde, maar vanwege Covid is dit nu vaak ook via de e-mail mogelijk. Voor het aanvragen een número de utente, heb je de volgende documenten nodig:
Wat wordt er gevraagd | Wat heb ik gestuurd |
---|---|
Identiteitsbewijs | Foto ID kaart |
NIF | NIF document van portal das finanças * |
NISS (als je dit hebt ) | Salarisstrook waar dit op staat + screenshot van hoofdmenu segurança social direta |
Verblijfsvergunning | Foto van Certificado de Registo de Cidadão da União Europeia (´CRUE´ document) |
* lees hier hoe je aan dit document komt
Stuur een e-mail naar lxcentral.inscricoes@arslvt.min-saude.pt met de eerdergenoemde documenten (ID, NIF, NISS, CRUE) en de volgende gegevens:
- Volledige naam
- Geboortedatum
- Portugees telefoonnummer
- E-mailadres
- Volledige woonadres
Mocht je het ook voor iemand in je gezin aanvragen, dan zul je bij elke persoon moeten aangeven wat de relatie is. Bijv. primeiro filho
Na een aantal weken/maanden zul je een e-mail krijgen met je utente nummer. Bij mij duurde dit ruim twee maanden!
Stuur een e-mail naar dsp@arsalgarve.min-saude.pt met de eerdergenoemde documenten en de volgende gegevens:
- Volledige naam
- Geboortedatum
- Nationaliteit
- Geboorteplaats
- Volledige adres
- Portugees telefoonnummer
Omdat er verschillende regels zijn, kun je het beste contact opnemen met de Agrupamento de Centros de Saúde van jouw gebied.
Om erachter te komen welke dit is, ga je naar de website:
https://www.sns.gov.pt/sns/pesquisa-prestadores/
Vul de gegevens in van dit overzicht (distrito=je district en concelho =je gemeente)
Je krijgt de contactgegevens zodat je kan bellen of mailen om meer informatie te krijgen over het inschrijven.
In de meeste gevallen zul je langs moeten gaan bij een Centro de Saúde en daar je documenten achterlaten. Helaas is dit op papier makkelijker dan in de praktijk.
Ga naar de dichtstbijzijnde Centro de Saúde. Zorg dat je van elk document (ook van je ID) een kopie meeneemt. Laat nooit een origineel document achter!
Als je geen Portugees spreekt, raad ik je aan om iemand mee te nemen die dit wel kan. Dit zal het veel makkelijker maken én vaak werken de mensen bij Centro de Saúde dan ook wat meer mee. Mijn ervaring (en die van veel anderen) is namelijk dat de mensen die bij een Centro de Saúde het inschrijven regelen, niet de meest geduldige en empathische mensen zijn (uitzonderingen daargelaten).
Mocht je niemand mee kunnen nemen, schrijf dan van tevoren in het Portugees wat je wilt en laat het briefje zien als je er bent.
Je zult niet de eerste zijn die weggestuurd wordt omdat de documenten niet kloppen of omdat er al genoeg utente nummers zijn weggegeven (zelfs al heb je een uur in de rij gestaan).
Om het makkelijker voor je te maken, heb ik een template gemaakt die je kan gebruiken als je een e-mail moet sturen. Klik HIER om de template te dowloaden!
LET OP: het KAN zijn dat dit je een tijdelijk número de utente ontvangt! Je kan je dan bijv. wel gratis testen of korting krijgen bij voorgeschreven medicijnen, maar niet inloggen in de app van SNS24 en een herstelbewijs krijgen. Om je tijdelijke nummer permanent te maken, zul je je nog moeten inschrijven bij een Centro de Saúde bij jou in de buurt.
Inschrijven bij een Centro de Saúde
Ik heb mijn tijdelijke nummer permanent gemaakt door nogmaals al mijn gegevens, documenten en mijn utente nummer te mailen naar het gezondheidscentrum in Alameda, Lissabon (ucsp.alameda@arslvt.min-saude.pt) omdat dit centrum het meest in buurt is van mijn appartement.
Na 1,5 maand kreeg ik bericht dat ik sta ingeschreven en ontving ik een document.
Als je niet weet welk Centro de Saúde bij jou in de buurt zit, kan je altijd bellen naar SNS24; (+351) 808 24 24 24. Optie 9 voor Engels. Zij zullen je vertellen naar welk centrum je het beste kan gaan/ het e-mailadres geven van het centrum.
Als je eenmaal een utente nummer hebt én je staat ingeschreven bij een Centro de Saúde, kun je ook inloggen bij de website van de SNS : https://servicos.min-saude.pt/utente.
Hier kan je o.a. afspraken inplannen. Normaal gesproken zou je ook een vaste huisarts aangewezen krijgen. In veel gevallen is dit niet direct mogelijk omdat zoveel aanvragen zijn.
Geef de moed niet op!
Het aanvragen van een número de utente en het inschrijven bij een Centro de Saúde zal niet altijd makkelijk zijn en dit kan tot veel frustratie leiden. Ik hoop uiteraard dat je geen problemen krijgt met je gezondheid maar mocht het toch zo zijn, dan ben je jezelf alleen maar dankbaar dat je hebt volgehouden. Veel succes!
.
All Rights Reserved | ANNEMINHA